Minulý týždeň sme pod dohľadom zákazníka dokončili prvýgalss bule strojtest. Bolo to v podstate hladké, ale zákazník chcel väčšiu dokonalosť v presnosti hotového produktu. Technici začali pracovať na parametroch formy a stroja, aby bol hotový produkt vylepšený. Po prvé, technici vykonali profesionálne testovanie a meranie formy. Či už to bol materiál alebo veľkosť a spracovanie, bolo to úplne rovnaké ako vzorka zákazníka a nebol priestor na zlepšenie. Neskôr boli ostatné časti stroja skontrolované jeden po druhom a nakoniec sa zistilo, že splyňovač, ktorý sa v súčasnosti používa v továrni, mal deväť rokov, a existovali nejaké príznaky nedostatočného prívodu plynu, čo bolo tiež jedným z dôvodov, prečo sklo a forma neboli úplne vybavené. Takže bol vymenený nový splyňovač. Druhý test bol re - usporiadaný so zákazníkom.
Druhý test sa začal včera popoludní. Druhým testom pre zákazníka bol overovanie hĺbky - na základe prvého testu, ktorého cieľom bolo upraviť problémy zistené v prvom teste a spätnej väzbe od zákazníkov, aby sa zabezpečilo, že jej kvalita a výkonnosť vyhovujú potrebám zákazníkov. Zákazník tentoraz nemohol sledovať video na webe, ale urobili sme podrobné záznamy a videá a včas sa vrátime k druhej strane. A udržiavať včasnú komunikáciu a rozlíšenie: udržiavajte komunikáciu so zákazníkmi, včas riešia problémy a zabezpečte plynulý pokrok testu.
Zhrnutie testu a spätná väzba
Napíšte podrobnú správu: Zhrňte proces testovania a výsledky a napíšte podrobnú správu o teste vrátane zistených problémov, riešení a návrhov na zlepšenie.
Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov: Zhromaždite spätnú väzbu od zákazníkov k testovaciemu procesu a výsledkoch a porozumieť spokojnosti zákazníkov a ďalším potrebám.
Nakoniec bol test úspešný a hotový produkt bol v podstate v súlade so vzorkou s vynikajúcimi detailmi.
Nasledujte - hore
Neustále zlepšovanie: Na základe výsledkov testov a spätnej väzby od zákazníkov neustále zlepšujete produkt alebo službu s cieľom zlepšiť kvalitu a výkon.
Usporiadajte Nasledovať - Testy UP: Ak je to potrebné, usporiadajte tretie alebo viac testov, aby ste sa uistili, že produkt alebo služba spĺňa požiadavky zákazníkov.
Prostredníctvom vyššie uvedených krokov je možné efektívne vykonať druhý test zákazníka, aby sa zlepšila kvalita a spokojnosť zákazníka z produktu alebo služby
